Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej jakubsroczynski.pl oraz warunki zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych (Produktów Cyfrowych).
Właścicielem strony i Sprzedawcą jest: Jakub Sroczyński, ul. Lawendowa 21, 58-500 Jelenia Góra.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@jakubsroczynski.pl lub za pomocą formularza na stronie.
Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt Cyfrowy (Treść cyfrowa) – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, pliki, materiały wideo, szablony), które nie są zapisane na nośniku materialnym, stanowiące wyłączny przedmiot sprzedaży w sklepie.
Wszystkie ceny na stronie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
Złożenie zamówienia wymaga podania prawidłowego adresu e-mail, na który zostanie wysłany Produkt Cyfrowy, oraz wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Płatności obsługiwane są natychmiastowo przez bezpiecznego operatora zewnętrznego – Stripe.
Umowa o dostarczenie Produktu Cyfrowego zostaje zawarta w momencie autoryzacji płatności w systemie Stripe.
Dostawa Produktu Cyfrowego następuje wyłącznie drogą elektroniczną.
Produkt wysyłany jest automatycznie, niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji płatności, w formie załącznika lub linku do pobrania wysłanego na adres e-mail Klienta.
Z uwagi na specyfikę Produktów Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy (braku możliwości zwrotu) następuje w momencie, gdy spełnianie świadczenia (np. wysłanie e-maila z plikiem do pobrania) rozpoczyna się przed upływem 14-dniowego terminu, na co Konsument wyraża wyraźną zgodę podczas finalizacji zamówienia.
Zaznaczając odpowiednie pole (checkbox) w procesie zakupowym, Klient przyjmuje do wiadomości, że wraz z momentem wysłania mu Produktu Cyfrowego traci bezpowrotnie prawo odstąpienia od umowy i żądania zwrotu środków.
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu Cyfrowego zgodnego z umową, działającego poprawnie z technicznego punktu widzenia.
Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli dostarczony plik jest uszkodzony technicznie, nie otwiera się w standardowych programach, jest niekompletny względem opisu na stronie lub nie dotarł na skrzynkę e-mail mimo uiszczenia opłaty.
Zastrzeżenie: Reklamacji nie podlegają subiektywne odczucia Klienta co do merytorycznej zawartości Produktu Cyfrowego (np. fakt, że treść e-booka nie spełniła osobistych oczekiwań Klienta), o ile zawartość pliku jest zgodna z opisem zamieszczonym na stronie sprzedażowej.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@jakubsroczynski.pl. W zgłoszeniu należy podać: dane kupującego, adres e-mail użyty do zamówienia oraz dokładny opis problemu technicznego.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, dążąc w pierwszej kolejności do ponownego, prawidłowego dostarczenia w pełni sprawnego Produktu Cyfrowego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, ze szczególnym uwzględnieniem Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późn. zm.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem na stronie internetowej. Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zakupu.